Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf im ROTWILD Onlineshop.
Wie hoch sind die Versandkosten für ROTWILD E-Bikes und Zubehör?
Der Versand von Zubehör und Bekleidung erfolgt zu Standardkonditionen. Bei hochwertigen E-Bikes setzen wir auf spezialisierte Speditionen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent im Warenkorb angezeigt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der ROTWILD Onlineshop an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ein Artikel nicht passt?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.
Wird mein neues ROTWILD Bike komplett montiert geliefert?
Unsere Bikes werden vormontiert und sicher verpackt. Vor der ersten Fahrt müssen lediglich der Lenker gerade gestellt und die Pedale montiert werden. Eine detaillierte Anleitung sowie das nötige Werkzeug liegen der Lieferung bei.
Gibt es eine Garantie auf ROTWILD Rahmen und Komponenten?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine herstellerspezifische Garantie auf unsere Rahmen. Details zu den Garantiebedingungen und der Registrierung Ihres Bikes finden Sie im Bereich Service auf unserer Website.
Kann ich mein E-Bike über JobRad oder andere Leasinganbieter beziehen?
Ja, wir unterstützen Leasingoptionen über namhafte Anbieter wie JobRad. Wählen Sie im Bestellprozess einfach die entsprechende Option aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.